在商业上，“马云”这个名字很出名，名字其实就是他本人的品牌！
马云为什么那么出名？
众所周知，因为他在互联网界影响力很大。因为他，我们不用出门逛街了，就宅在家网购；因为他，我们出门可以不带现金；因为他，很多人在家就能做“老板”……
其实，马云这个名字的出名，是因为马云这个人为我们解决了生活中的很多冲突，不想出门逛街的冲突，带现金不安全的冲突，不想给人打工的冲突……
英虎认为，做品牌营销也是一样的道理，要让这个品牌能够真正解决消费者的冲突，来达到营销的目的！
品牌营销的第一步：从冲突中发现需求
消费者会在能够解决生活中冲突的品牌上花费更多的时间。
需求是从哪里被发现的？一个好的洞察一定是清晰的揭示消费者的倾向，暗示了一个机会。
营销研究的是需求，需求是从冲突中被发现的，我们要做的就是如何从冲突中发现市场的需求。
做品牌营销，首先要搞清楚一点，营销最重要的是什么，研究的是什么，是洞察需求。发现需求比学习市场营销更重要。
就像一个女孩子拎一个包，如果只是装一个东西买个几十块钱的就可以了，那为什么要买几十万的包，这就是一个冲突，冲突的根本在于虚荣的心理需求。发现这一需求，才是售价几十万的包做营销的第一步。
品牌营销的第二步：解决冲突
冲突产生需求，提炼出解决冲突的方案，就可以完成一个营销的过程。
任何一个外贸企业都需要解决这样一个问题：怎么样才能把产品和服务卖出去？
营销是必须要做，但是如何保证效果呢？没有百分百的保障，唯有认真去做好一件事，就是解决消费者的冲突，包括信息的冲突，兴趣的冲突，结构的冲突，价值的冲突，信任的冲突。当一个品牌能够解决了消费者的冲突，也就能够被消费者接纳和需要，继而是再次购买去解决冲突，而后自然是想要达到的营销效果。
比如，我们每个人关心的事情都是不一样的，什么才是头条新闻。没有唯一的答案，因为，你关心的才是头条。这就是冲突所在，新闻媒体要做就是解决这个冲突。解决办法就是根据大数据分析判断，在正确的时间给正确的人推送正确的新闻，让营销策略能够实现友好精准地传递这些信息。
真正厉害的品牌营销是会制造冲突
有冲突，所以才有需求，解决冲突就是营销的过程。但是，冲突虽然无处不在，但是市场竞争激烈，并不是你一个人在寻找冲突，解决冲突。
既然冲突是需求的来源，与其满世界去寻找冲突，不如自己制造冲突，然后解决冲突。制造冲突是在挖掘客户的潜在需求，解决冲突是在发挥商品的潜在价值。
就如今年的双十一，倡导的理性购物。这样的营销理念与往年买买买的双十一是明显冲突的。今年的双十一不提倡剁手，提倡买好的、买需要的。不提倡浪费的双十一，按理说就不会有那么多失去理智的剁手党，但是销售额却丝毫没有逊色，反而反超去年的双十一。
其实，倡导“理性消费，你值得拥有好物”本质上是挖掘客户更高一层次的消费需求，也就是追求高品质消费。而品牌也因此在满足消费者需求的同时，发挥出了其高品质的价值，达到了品牌营销的效果。
冲突是需求的魂，厉害的品牌营销不在于发现冲突，而在于制造冲突并解决冲突！
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