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你的Listing有差评?不用慌,做好这几点就够了!

2017-09-28    米趋


想象一下,客户点击了你的Listing,查看您的产品,他们想确定其质量。所以即使您的平均评价接近五星,他们也会向下滚动看看买家们就自己购买的产品说了些什么。在评论区顶部的是您最新的客户评价——一条一星级的评价,说这个产品根本不是他们所期望的。


那么您可以想象,客户会被最新的差评吓跑。所以,在销量下滑的时候,查看您的Listing,看看评论区顶端是否有差评在向每个人挥手。


许多卖家都没有处理他们的评价,完全忘记了定期检查。这也是亚马逊卖家喜欢Salesbacker的一个原因。您可以进行设置,一旦有差评,它就会提醒你,同时它还可以帮您从客户那里获得更多的5星评价。如果您还不是Salesbacker用户,请立即注册一个免费的30天试用版。


1.我的降价或促销活动最近终止了吗?


很多时候,亚马逊卖家真的不擅长为自己的业务创建系统。因此,截止日期和结束日期也被忽视了。


当您看到自己的产品突然出现大幅度的销量下滑时,您可能需要检查一下与您的Listing相关的东西是否已经过期。例如,您在12月底,是否还在以提高了假期销量的圣诞节售价进行销售?这可以解释为什么您1月1日的销量突然下降。或者您是否通过其他网站发行了优惠券代码,而最近优惠活动结束了? 这些都很容易解释销量的下滑。


可能您在Facebook,Pinterest或其他社交媒体平台上也投放了广告。那些广告最近是否已经过期,导致您的流量放缓,从而导致了您的销量下降?尽可能多地考虑到这些与销量相关的截止日期并进行调查。


2.我的亚马逊推广广告出了什么问题吗?


如果您使用亚马逊的PPC广告,您就知道他们是流量和销量的巨大来源。如果您还没有投放PPC广告,那么您需要进行投放了。要开始投放的话,请查看我们的其他文章“如何投放亚马逊PPC广告”,我们将逐步指导您投放您的第一个广告系列。


如果您正在运行亚马逊PPC广告,这是您寻找销量下滑答案的好地方。引起亚马逊卖家焦虑的两种常见情况是:


亚马逊PPC广告付款被拒。如果您的银行帐户运行不畅,可能会导致亚马逊的付款请求被拒绝。如果发生这种情况,您将收不到亚马逊的任何通知。您的广告也会停止运行。


亚马逊推广广告已达到其结束日期。我总是建议,在您首次入门的时候,为亚马逊PPC广告设置结束日期,但是设置以后,您必须记住自己设置的是哪一天。如果您的销量骤降,请确保您的广告尚在运行。


3.我的谷歌AdWords停止运行了吗?


除了亚马逊推广广告之外,许多卖家也会投放谷歌AdWords,以为其Listing带来流量。如果您为之努力,谷歌也是您的产品销量和流量的巨大来源。


因此,您可能还需要确保您的谷歌 AdWords帐户没有因为某些原因而关闭。如果您的产品不符合他们的条件,您的AdWords帐户可能会被冻结,您过去的AdWords付款会遭到拒绝,您的广告系列也会濒临结束。


结语


对于经历销量骤降的亚马逊卖家来说,有两种振作的源泉。首先,很欣慰的是知道自己并不孤单。每个卖家都经历过销量骤降的焦虑。数以千计的人都有这样的经历,他们挺过来了。而且他们中的许多人都因此而变得更加强大了。你同样可以。


其次,清楚地知道从哪里开始寻找答案是令人安慰的。希望这份核查表上的六个问题能够帮您找到销量骤降的最常见来源。您经营的时间越长,就有越多的东西可以添加到这份表中。


如果这些问题在您需要之际帮助了您,不要忘记分享给其他亚马逊卖家。


转自:亚马逊小哥

编辑:英虎跨境电商


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